カスタマーハラスメント対応方針
カンボウグループは、お客様、お取引先様その他当社の事業に関係する皆様からいただくご意見、ご要望、ご指摘等を、商品・サービスの品質向上や業務改善につながる貴重な声として真摯に受け止め、誠実な対応に努めております。
一方で、ごく一部ではありますが、社会通念上相当な範囲を超える言動により、従業員の人格や尊厳が侵害され、就業環境が害される事案が発生することがあります。
当社は、従業員の安全と健康を守ることも企業としての重要な責務であると考えています。
そのため、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、従業員を保護する観点から、組織として毅然と対応いたします。